- El servicio pasó de 215 a 948 actuaciones en su primer año completo con oficina provincial.
- La atención social creció un 752,8 % y los nuevos expedientes, un 444,4 %.
- Casi seis de cada diez expedientes proceden de municipios distintos de la capital.
El SAI LGTBI Guadalajara ha multiplicado por más de cuatro su actividad durante el primer año completo de su oficina provincial. Entre agosto de 2025 y agosto de 2026, el recurso público pasó de 215 a 948 actuaciones en Guadalajara, según el balance difundido por el Gobierno de Castilla-La Mancha el 21 de agosto.
Una oficina provincial que transforma el acceso
La apertura efectiva de una sede provincial en agosto de 2025 cambió la escala del Servicio de Atención Integral a personas LGTBI en Guadalajara. La comparación oficial toma como referencia los doce meses anteriores y el primer año completo de funcionamiento de la oficina: las actuaciones aumentaron en 733, hasta alcanzar las 948. El crecimiento relativo fue del 340,9 %.
El dato no describe únicamente una mayor cantidad de consultas. Todas las áreas registraron incrementos: Información y Consulta subió un 244,4 %; la atención social, un 752,8 %; la psicológica, un 324,6 %; la jurídica, un 115,8 %; y las actuaciones especializadas, un 423,3 %.
La delegada provincial de Igualdad, Laura Gil, atribuyó los resultados a la proximidad del recurso. Según explicó en el balance institucional, contar con una oficina en la provincia ha mejorado la información, la detección de necesidades, las derivaciones y el acompañamiento. El objetivo declarado es que cualquier persona que necesite apoyo pueda encontrar un servicio público próximo, especializado y accesible.
El número de expedientes de alta nueva refuerza esa lectura. Pasó de 9 a 49, un incremento del 444,4 %. El SAI acumula actualmente 85 expedientes en Guadalajara: 38 corresponden a la capital y 47 al resto de municipios. Por tanto, el alcance del servicio no se concentra únicamente en el principal núcleo urbano.
La demanda también crece fuera de la capital
El reparto territorial es uno de los datos centrales de este balance. Los 47 expedientes abiertos fuera de Guadalajara capital representan aproximadamente el 55 % del total provincial. Esa distribución encaja con la evolución regional del SAI, cuya ampliación presencial a las cinco provincias de Castilla-La Mancha buscaba acercar la atención a localidades con menos población.
La Junta ya había informado en julio de que el 50,2 % de los expedientes del servicio regional procedía de municipios distintos de las capitales. En Ciudad Real, Toledo y Guadalajara, ese porcentaje ascendía conjuntamente al 59,5 %. El despliegue provincial permitió además una relación más directa con asociaciones, centros educativos, administraciones y unidades policiales especializadas en delitos de odio.
Entre enero y mediados de agosto de 2026, Guadalajara registró 681 actuaciones: 245 de información y consulta y 436 de atención especializada. Esa cifra supera en un 62,9 % todas las actuaciones realizadas durante 2025, pese a que el periodo analizado todavía no abarca el año completo.
La provincia también ganó peso dentro del sistema autonómico. Tras el despliegue completo de la oficina, concentró el 22,2 % de los nuevos expedientes regionales y pasó de representar el 5,8 % al 15,1 % de toda la actividad del SAI de Castilla-La Mancha.
Qué ofrece el Servicio de Atención Integral
El SAI es un recurso multidisciplinar dirigido a personas LGTBI, sus familias y su entorno. Su cartera comprende información, apoyo social, atención psicológica, asesoramiento jurídico y recursos educativos. Algunas intervenciones resuelven consultas concretas; otras requieren acompañamiento especializado y la apertura de un expediente.
Antes de la expansión provincial, la atención presencial se concentraba en Toledo y se completaba por teléfono y medios telemáticos. La Junta decidió ampliar el servicio para que pudiera prestar atención presencial en las cinco provincias. El coste anual se elevó hasta 572.000 euros, un 35 % más, y el periodo de prestación vigente se prolonga hasta marzo de 2028. Para entonces, el Gobierno regional prevé haber invertido 2,4 millones de euros en su funcionamiento.
Los resultados de Guadalajara no permiten saber por sí solos cuántas personas diferentes recibieron ayuda, porque una persona puede generar varias actuaciones. Tampoco prueban automáticamente un aumento de la discriminación. Lo que sí muestran es un incremento documentado del uso del recurso, tanto en consultas como en atención especializada y nuevos expedientes.
Esa distinción es importante. Más actuaciones pueden reflejar más necesidad, mayor conocimiento del servicio, más confianza para acudir a él o una combinación de esos factores. La propia administración relaciona el crecimiento con la cercanía de la nueva oficina y con una mejor capacidad para detectar y acompañar casos.
Un indicador para evaluar las políticas públicas
La expansión del SAI aporta una medida concreta sobre el efecto de descentralizar recursos. En Guadalajara, la apertura provincial coincide con un aumento intenso en todas las áreas y con una mayoría de expedientes procedentes de fuera de la capital. El resultado permite evaluar la política con datos, más allá de declaraciones generales sobre inclusión.
El siguiente paso será conocer si el crecimiento se mantiene, qué necesidades aparecen con mayor frecuencia y cómo evolucionan los tiempos de respuesta. El balance publicado no desglosa perfiles personales ni motivos de consulta, una cautela compatible con la protección de la intimidad de quienes utilizan el servicio.
Para la comunidad LGTBIQ+, el dato esencial es que existe una vía pública de información y acompañamiento que ha ampliado su implantación territorial. Para la administración, la subida de actividad plantea la obligación de sostener recursos profesionales suficientes y convertir la mayor demanda en atención continuada.
