- El servei va passar de 215 a 948 actuacions en el seu primer any complet amb oficina provincial.
- L’atenció social va créixer un 752,8 % i els nous expedients, un 444,4 %.
- Gairebé sis de cada deu expedients provenen de municipis diferents de la capital.
El SAI LGTBI Guadalajara ha multiplicat per més de quatre la seva activitat durant el primer any complet de la seva oficina provincial. Entre agost de 2025 i agost de 2026, el recurs públic va passar de 215 a 948 actuacions a Guadalajara, segons el balanç difós pel Govern de Castilla-La Mancha el 21 d’agost.
Una oficina provincial que transforma l’accés
L’obertura efectiva d’una seu provincial a agost de 2025 va canviar l’escala del Servei d’Atenció Integral a persones LGTBI a Guadalajara. La comparació oficial pren com a referència els dotze mesos anteriors i el primer any complet de funcionament de l’oficina: les actuacions van augmentar en 733, fins a assolir les 948. El creixement relatiu va ser del 340,9 %.
La dada no descriu únicament una major quantitat de consultes. Totes les àrees van registrar increments: Informació i Consulta va pujar un 244,4 %; l’atenció social, un 752,8 %; la psicològica, un 324,6 %; la jurídica, un 115,8 %; i les actuacions especialitzades, un 423,3 %.
La delegada provincial d’Igualtat, Laura Gil, va atribuir els resultats a la proximitat del recurs. Segons va explicar en el balanç institucional, comptar amb una oficina a la província ha millorat la informació, la detecció de necessitats, les derivacions i l’acompanyament. L’objectiu declarat és que qualsevol persona que necessiti suport pugui trobar un servei públic proper, especialitzat i accessible.
El nombre d’expedients d’alta nova reforça aquesta lectura. Va passar de 9 a 49, un increment del 444,4 %. El SAI acumula actualment 85 expedients a Guadalajara: 38 corresponen a la capital i 47 a la resta de municipis. Per tant, l’abast del servei no es concentra únicament en el principal nucli urbà.
La demanda també creix fora de la capital
El repartiment territorial és un dels dades centrals d’aquest balanç. Els 47 expedients oberts fora de Guadalajara capital representen aproximadament el 55 % del total provincial. Aquesta distribució encaixa amb l’evolució regional del SAI, la qual ampliació presencial a les cinc províncies de Castilla-La Mancha buscava apropar l’atenció a localitats amb menys població.
La Junta ja havia informat al juliol que el 50,2 % dels expedients del servei regional provenia de municipis diferents de les capitals. A Ciudad Real, Toledo i Guadalajara, aquest percentatge ascendia conjuntament al 59,5 %. El desplegament provincial va permetre a més una relació més directa amb associacions, centres educatius, administracions i unitats policials especialitzades en delictes d’odi.
Entre gener i mitjans d’agost de 2026, Guadalajara va registrar 681 actuacions: 245 d’informació i consulta i 436 d’atenció especialitzada. Aquesta xifra supera en un 62,9 % totes les actuacions realitzades durant 2025, malgrat que el període analitzat encara no abasta l’any complet.
La província també va guanyar pes dins del sistema autonòmic. Després del desplegament complet de l’oficina, va concentrar el 22,2 % dels nous expedients regionals i va passar de representar el 5,8 % al 15,1 % de tota l’activitat del SAI de Castilla-La Mancha.
Què ofereix el Servei d’Atenció Integral
El SAI és un recurs multidisciplinari dirigit a persones LGTBI, les seves famílies i el seu entorn. La seva cartera comprèn informació, suport social, atenció psicològica, assessorament jurídic i recursos educatius. Algunes intervencions resolen consultes concretes; altres requereixen acompanyament especialitzat i l’obertura d’un expedient.
Abans de l’expansió provincial, l’atenció presencial es concentrava a Toledo i es completava per telèfon i mitjans telemàtics. La Junta va decidir ampliar el servei perquè pogués prestar atenció presencial a les cinc províncies. El cost anual es va elevar fins a 572.000 euros, un 35 % més, i el període de prestació vigent es prolonga fins a març de 2028. Per aleshores, el Govern regional preveu haver invertit 2,4 milions d’euros en el seu funcionament.
Els resultats de Guadalajara no permeten saber per si sols quantes persones diferents van rebre ajuda, perquè una persona pot generar diverses actuacions. Tampoc proven automàticament un augment de la discriminació. El que sí mostren és un increment documentat de l’ús del recurs, tant en consultes com en atenció especialitzada i nous expedients.
Aquesta distinció és important. Més actuacions poden reflectir més necessitat, major coneixement del servei, més confiança per acudir a ell o una combinació d’aquests factors. L’administració mateixa relaciona el creixement amb la proximitat de la nova oficina i amb una millor capacitat per detectar i acompanyar casos.
Un indicador per avaluar les polítiques públiques
L’expansió del SAI aporta una mesura concreta sobre l’efecte de descentralitzar recursos. A Guadalajara, l’obertura provincial coincideix amb un augment intens en totes les àrees i amb una majoria d’expedients procedents de fora de la capital. El resultat permet avaluar la política amb dades, més enllà de declaracions generals sobre inclusió.
El següent pas serà conèixer si el creixement es manté, quines necessitats apareixen amb més freqüència i com evolucionen els temps de resposta. El balanç publicat no desglossa perfils personals ni motius de consulta, una cautela compatible amb la protecció de la intimitat de qui utilitza el servei.
Per a la comunitat LGTBIQ+, la dada essencial és que existeix una via pública d’informació i acompanyament que ha ampliat la seva implantació territorial. Per a l’administració, l’augment d’activitat planteja l’obligació de sostenir recursos professionals suficients i convertir la major demanda en atenció continuada.
