- Bilbao mantiene durante los nueve días de Aste Nagusia un servicio especializado para víctimas o testigos de agresiones racistas y LGTBIQ+fóbicas.
- Cinco puntos morados atienden en zonas de conciertos, incluido este año el muelle Evaristo Churruca.
- El Ayuntamiento ha reeditado tres protocolos en ocho idiomas y una guía preventiva en cuatro lenguas.
Aste Nagusia sin LGTBIfobia es el objetivo del dispositivo activado por el Ayuntamiento de Bilbao desde el 22 hasta el 30 de agosto de 2026. La estrategia ofrece atención y asesoramiento especializado durante las veinticuatro horas para víctimas y testigos de incidentes de odio, junto con puntos morados, protocolos multilingües y recursos móviles.
Nueve días con atención especializada
La campaña municipal Errespetu Nagusia / Respeto Nagusia llega a su tercer año con un mensaje explícito contra las agresiones machistas, racistas y LGTBIQ+fóbicas. El dispositivo se puso en marcha con el inicio de la Semana Grande bilbaína y permanecerá activo durante los nueve días de fiesta.
El alcalde de Bilbao, Juan María Aburto, presentó la estrategia junto con la concejala de Igualdad y Fiestas, Itziar Urtasun, representantes de la corporación municipal, Bilboko Konpartsak y agentes sociales y culturales.
Aburto definió la campaña como una declaración sobre el tipo de ciudad que Bilbao quiere ser. En la presentación insistió en que la celebración no puede servir de excusa para vulnerar derechos y rechazó tanto las agresiones como los discursos de odio.
Para los incidentes de odio y las agresiones racistas o contra la comunidad LGTBIQ+, el Ayuntamiento ha organizado un servicio de atención y asesoramiento durante las veinticuatro horas. Está dirigido tanto a personas que hayan sufrido una agresión como a quienes la hayan presenciado.
Cinco puntos morados en espacios de conciertos
La red de puntos morados se despliega en cinco ubicaciones ligadas a la programación festiva: Abandoibarra, Parque Europa, la Pérgola del Parque de Doña Casilda, la Plaza Circular y el muelle Evaristo Churruca. Este último se incorpora como novedad en 2026.
El personal ha recibido formación sobre agresiones sexistas e incidentes de odio racistas y LGTBIQ+fóbicos. Su función es realizar una primera acogida, informar, acompañar y ofrecer ayuda, respetando las decisiones de la persona afectada.
La campaña se integra así en los espacios de mayor afluencia, especialmente las zonas de conciertos. El objetivo no es limitar la respuesta a una comisaría o servicio administrativo, sino acercarla a los lugares donde transcurre la fiesta.
Las víctimas de violencia machista cuentan además con los recursos permanentes del Servicio Municipal de Urgencias Sociales, la Policía Municipal y la Ertzaintza, junto con acompañamiento psicológico y jurídico.
En una emergencia se mantienen como vías principales los teléfonos 092 de la Policía Municipal y 112 de emergencias. El Ayuntamiento ha distribuido también tarjetas y pegatinas para colocar en móviles y baños públicos con números de atención rápida.
Protocolos en ocho idiomas
Bilbao ha reeditado tres protocolos de asesoramiento y actuación ante incidentes machistas, racistas y LGTBIQ+fóbicos. Están disponibles en euskera, castellano, inglés, francés, árabe, chino, rumano y portugués.
La disponibilidad en ocho idiomas responde a la diversidad de quienes viven o visitan la ciudad durante la Semana Grande. Los documentos ofrecen pautas no solo a las víctimas, sino también a testigos que necesitan saber cómo pedir ayuda o acompañar sin imponer decisiones.
El Ayuntamiento y Bilboko Konpartsak han renovado, además, el protocolo específico frente a agresiones machistas. El texto incorpora perspectiva intercultural y LGTBIQ+. También se ha actualizado una guía informativa sobre detección, prevención y actuación, disponible en euskera, castellano, inglés y francés.
Los materiales pueden consultarse en formato digital en la aplicación oficial de Aste Nagusia y en la web municipal. La estrategia combina así presencia física, documentación accesible desde el teléfono y atención profesional.
Tecnología para pedir ayuda
El Consistorio recomienda descargar la aplicación 112 SOS Deiak, impulsada por el Gobierno Vasco. La herramienta permite contactar con emergencias mediante geolocalización y dispone de un apartado específico para agresiones machistas.
La combinación de aplicación, números telefónicos, pegatinas y tarjetas busca reducir el tiempo entre un incidente y la solicitud de ayuda. También evita depender de recordar un número concreto en una situación de estrés.
La campaña se difunde en la ciudad con el lema Respeto Nagusia y con mensajes que reclaman un Bilbao libre de agresiones. Los soportes alcanzan espacios festivos, transporte, oficinas de información y establecimientos que se adhieran a la iniciativa.
La prevención como responsabilidad compartida
El dispositivo no presenta la seguridad como una obligación exclusiva de quien puede sufrir violencia. En sus intervenciones, los responsables municipales apelaron a toda la ciudadanía para no callar y acompañar a las víctimas.
Urtasun defendió la libertad como un valor irrenunciable de la ciudad y de sus fiestas. Aburto, por su parte, vinculó cualquier agresión con un ataque a la dignidad individual y a los valores colectivos de convivencia.
La perspectiva LGTBIQ+ aparece de forma expresa en la atención, los protocolos y la formación. Esto permite reconocer que un insulto, una amenaza o una agresión motivada por orientación sexual, identidad o expresión de género no es un conflicto festivo más, sino un posible incidente de odio.
Aste Nagusia reúne a residentes y visitantes en una programación multitudinaria. El reto del plan es que la libertad asociada a la fiesta sea real para todas las personas. Durante estos nueve días, Bilbao dispone de recursos concretos para prevenir, detectar y responder.
