Des de 2023, Out@L’Oréal ha pres força a Espanya i Portugal com a grup de recursos per a empleats (ERG) compromès amb la visibilitat i el benestar de la comunitat LGTBIQ+ dins l’entorn corporatiu. Xerrem amb Elvira Pinedo, la seva ambaixadora i directora d’operacions i anàlisi de dades del grup, per conèixer com aquesta iniciativa està transformant la cultura d’empresa des de dins, amb accions reals, referents visibles i una
Com va sorgir Out@L’Oréal i què va motivar la seva creació dins del grup?
Out@L’Oréal va néixer el 2017 als Estats Units amb l’objectiu de garantir un entorn laboral inclusiu i respectuós amb les . És un programa global que s’ha implementat a diversos països del Grup progressivament. A Espanya i Portugal va arribar el 2023.
Volíem fer un pas més enllà en el nostre compromís amb la diversitat, assegurant no només l’existència de polítiques inclusives, sinó també una cultura que celebri i doni suport a l’autenticitat de cada persona dins de la companyia. El més enriquidor és que aquest projecte està liderat per una tribu interna de col·laboradors i col·laboradores, persones compromeses que impulsen des de dins les iniciatives, aportant la seva experiència, visió i entusiasme.
Quin suport concret brinda L’Oréal al grup Out@L’Oréal perquè les seves iniciatives es duguin a terme de manera real i eficaç?
El programa neix directament del compromís de L’Oréal amb la diversitat i la inclusió, valors que formen part de l’ADN de la companyia. Des del primer moment, Out@L’Oréal ha comptat amb el suport actiu de l’organització, no només en termes simbòlics, sinó també recursos concrets que permeten dur a terme accions reals i sostingudes en el temps. Parlem no només del temps de dedicació dels equips, sinó també dels recursos financers que suporten totes les nostres activitats, des de la presència visible a les accions de l’Orgull i les activitats de formació i activació, fins als programes de suport al col·lectiu de les marques. Com a algú molt involucrada en aquest projecte, puc dir que aquest suport es tradueix en una participació visible de l’empresa en causes clau per al col·lectiu LGTBIQ+, així com en l’impuls d’iniciatives liderades per les nostres marques, que comparteixen la mateixa visió i aposten per un compromís coherent, profund i llarg termini. És una manera d’assegurar-nos que la inclusió no sigui només un discurs, sinó una pràctica viva dins i fora de la companyia.
Com perceps que viu i sent la comunitat LGTBIQ+ dins de L’Oréal? Hi ha un ambient segur i de confiança real per expressar-se lliurement?
La comunitat LGTBIQ+ dins de L’Oréal està vivint una transformació molt positiva, però també som conscients que encara queda camí per recórrer. Encara hi ha moltes persones que, per diferents raons, segueixen sentint-se invisibilitzades o sense la llibertat de parlar amb naturalitat sobre aspectes tan quotidians com la seva parella. No se senten prou segurs per entendre que expressar-se amb llibertat no tindrà conseqüències, i aquest silenci forçat autoimpost obliga molts a amagar-se ia fingir, cosa que té un impacte directe en el seu benestar.
Out@L’Oréal neix precisament per trencar amb aquest silenci i evidenciar que L’Oréal és un entorn segur, on cada persona es pugui mostrar tal com és, sense por ni filtres. És una forma de tornar dignitat i veritat a les persones del col·lectiu, permetent viure amb autenticitat també a la feina. Quan això passa, es nota: els equips són més feliços, se senten més còmodes i realitzats, i això es tradueix en un millor clima laboral i en més creativitat i col·laboració.
Iniciatives com aquesta no només donen suport a la comunitat LGTBIQ+, sinó que ajuden a construir una cultura més humana, empàtica i inclusiva per a tothom. Aquest és el veritable motor del canvi.
Quin tipus d’accions o activitats heu realitzat fins ara des d’Out@L’Oréal i quines creus que han tingut més impacte?
Hem realitzat nombroses sessions de formació internes de les quals se n’han beneficiat més de 500 empleats i que aborden diverses temàtiques, com l’ús del llenguatge inclusiu, la cultura drag, la visibilitat lèsbica i la més recent, en què abordem la llei del matrimoni igualitari, que com bé sabeu compleix aquest 2025 20 anys. Són temes molt diversos, que tractem de la mà d´experts i personalitats que col·laboren amb nosaltres i ens comparteixen els seus testimonis personals.
Hem treballat de la mà de la FELGTBI+ (Federació Estatal de Lesbianes, Gais, Trans, Bisexuals, Intersexuals) el pla d’igualtat LGTBIQ+ de la companyia, assegurant-nos de reunir les millors condicions i plans d’acció en pro del col·lectiu LGTBIQ+. També hem portat OUT a altres entorns fora de les portes de L´Oréal Groupe, per inspirar altres companyies, participant en fòrums de recursos humans, en què hem compartit el testimoni de col·laboradors i com la diversitat ens enforteix i ens fa sentir tremendament orgullosos de pertànyer a una companyia amb aquests valors.
La participació a l’Orgull a Madrid des del 2023 ha estat una fita clau per a nosaltres. És un moment de joia col·lectiva que transcendeix fronteres, edats i gèneres. Els carrers s’omplen d’energia positiva i de color. Poder compartir aquesta experiència amb el suport de L’Oréal Groupe és, sens dubte, un orgull i un privilegi.
Es tracta d’un moment molt especial per a OUT, que genera una enorme expectació i interès entre els nostres col·laboradors. Els que han viscut l’Orgull amb amics o familiars saben com n’és d’emocionant recórrer els carrers de Madrid en un ambient d’absolut respecte i diversitat. Participar des d’una carrossa o caminant amb els teus companys és una experiència inoblidable. Cada any rebem més sol·licituds i més per formar part d’aquesta celebració.
Quines accions teniu planificades com a agenda per al que queda del 2025?
Estem preparant una activació molt especial que, per primera vegada, volem portar fora de la nostra seu i fer a la fàbrica de Burgos. Novembre és el mes de les persones LGTBIQ+ a la ciència, ia Espanya tenim la sort de comptar amb una de les fàbriques del grup, referent internacional en innovació científica i sostenibilitat.
En aquesta planta produïm productes per a marques com Kérastase, per a tothom, i hi treballen més de 500 col·laboradors que, en molts casos, no tenen accés presencial a les iniciatives de formació o sensibilització que realitzem a Madrid. Per això creiem que aquesta és una oportunitat clau per apropar els nostres valors de diversitat i inclusió també a l’entorn industrial.
A més, estem explorant dates per reprendre una activitat molt especial que ens va proposar fa temps la FELGTBIQ+: una ruta guiada pel barri de Chueca, que recorre els llocs més emblemàtics del col·lectiu al llarg de la història. Una experiència educativa i transformadora.
L’important és continuar impulsant espais de trobada, reflexió i aprenentatge, que ens permetin parlar dels temes que afecten el col·lectiu LGTBIQ+ i visibilitzar el nostre compromís amb la inclusió, a tots els nivells de l’organització.
Com aconseguiu que persones no vinculades directament al col·lectiu participin en les vostres activitats i es converteixin en aliades reals?
Aconseguir que persones no pertanyents directament al col·lectiu se sumin com a aliades és un dels nostres principals objectius. Som conscients que el veritable canvi cultural s’aconsegueix quan la inclusió esdevé una causa compartida. El que intentem és generar espais d’escolta, aprenentatge i empatia, on tothom pugui acostar-se sense por d’equivocar-se o de no saber.
Moltes vegades, el que manca no és voluntat, sinó informació o referències. Per això organitzem activitats obertes, formacions, xerrades i campanyes internes que conviden a reflexionar, trencar estereotips i entendre millor les realitats que viuen les persones LGTBIQ+.
A més, posem molt focus en mostrar que ser aliat no vol dir tenir totes les respostes, sinó estar disposat a aprendre, recolzar i actuar quan cal. I quan les persones senten que en poden formar part sense judici, s’hi impliquen de manera autèntica. Aquesta és la clau perquè Out@L’Oréal no sigui només una iniciativa del col·lectiu sinó un moviment de tota l’organització.
Com controla L’Oréal la violència LGTBIQfòbica dins de l’empresa i quins mecanismes hi ha per defensar els drets quan passa?
A L’Oréal comptem amb polítiques clares i estrictes per prevenir qualsevol tipus de violència o discriminació, inclosa la LGTBIQfòbica, dins de l’empresa. Aquestes polítiques formen part del nostre codi de conducta i es comuniquen de manera regular a totes les persones que treballen amb nosaltres.
A més, disposem de canals confidencials i accessibles perquè qualsevol empleat pugui reportar situacions d’assetjament o discriminació sense por de represàlies. Aquests casos s’investiguen amb serietat i rapidesa, garantint la protecció i el suport a la persona afectada.
Voldria recalcar que la formació és una eina indispensable per prevenir la violència LGTBIQfòbica dins de l’empresa. No n’hi ha prou amb tenir polítiques; és crucial que totes les persones comprenguin quins comportaments són inacceptables i com poden contribuir a un entorn lliure de violència i de discriminació.
Quines mesures pren l’empresa per prevenir les “microagressions a la màquina de cafè” que, encara que no sempre passin davant de persones LGTBIQ+, sostenen la discriminació estructural?
A L’Oréal som molt conscients que les microagressions, aquests petits comentaris o actituds que de vegades passen desapercebuts, poden tenir un impacte molt negatiu i perpetuen un entorn d’exclusió, fins i tot quan no passen directament davant de persones LGTBIQ+. Per això, treballem activament en sensibilitzar tota la plantilla sobre aquest tipus de comportaments i en fomentar una cultura de respecte i empatia a tots els espais, inclosos els informals com la màquina de cafè.
L’objectiu és que la inclusió no sigui només un compromís formal, sinó una pràctica diària i autèntica que transformi tant el que es diu com el que se sent a cada racó de l’empresa.
Què et va motivar a involucrar-te com a ambaixadora d’Out@L’Oréal i què has après de tu mateixa en aquest camí?
Ser ambaixadora va ser, des del principi, un compromís personal. De seguida vaig sentir la necessitat de sumar-me a l’activisme. Tot i els avenços, el pes de l’homofòbia continua present a la nostra societat, i l’heteronormativisme continua sent dominant en molts espais.
Sortir de l’armari no és un moment únic, sinó un procés que es repeteix una vegada i una altra al llarg de la vida. La manca de referents visibles en àmbits com lempresa, ladministració pública o lesport té un impacte profund en la construcció de la identitat.
Assumir el rol d’ambaixadora és una declaració d’intencions. És una manera d’estalviar a altres persones la por, la solitud i el temps de no haver estat els que realment són. Parlar des de l’experiència personal humanitza el camí i permet que altres se sentin identificats, acompanyats i, sobretot, menys sols.
Hi ha persones LGTBIQ+ visibles en alts càrrecs dins de L’Oréal i quin impacte creus que té aquesta visibilitat per a la resta de la plantilla?
Sens dubte, i són també ambaixadors i aliats d’aquesta causa. Et puc citar exemples concrets, com Michael Kienle, Global VP de Talent, que es posiciona activament a LinkedIn per ajudar a visibilitzar l’aposta per la diversitat de L’Oréal Groupe.
Preguntes Rainbow
- Qui és el teu referent queer i per què? Sento que jo no vaig tenir referents, cosa que sempre és una cosa que he trobat a faltar. Sí que m’adono que ara hi ha gent que m’influeix i crec que són referents per a noves generacions, com pot ser Nerea Perez de las Heras, perquè em sembla una persona visible, amb qui comparteixo valors i des del seu activisme contribueix a la construcció d’una societat diversa
- Si la teva vida tingués un lema activista brodat en una samarreta, quina seria? No triïs entre ser feliç o fer el que s’espera de tu! Sigues feliç
- En quin moment et vas sentir més lliure a la teva pell? El dia que em vaig acceptar i em vaig treure la culpa i la pressió de sentir-me responsable del benestar de les meves persones estimades per les expectatives que tenien sobre mi.
- Amb quin superpoder quotidià de les persones queer et quedes? Empatia, és un super poder que fa una persona única i amb la qual voler estar a prop.
🌟 Visibilitat, acció i orgull: el canvi també neix a la feina
Out @ L’Oréal no és només un grup intern: és un moviment que transforma la cultura corporativa des del compromís real. De la formació interna a la presència a l’Orgull, passant per la visibilitat de referents, aquesta iniciativa liderada per persones com Elvira Pinedo demostra que la inclusió no pot ser un eslògan. Ha de ser una pràctica quotidiana, visible i valenta, a cada decisió ia cada espai.
