Saps què és el més important per a una ciutat que cal ser oberta i diversa? La resposta és simple: que les seves institucions reflecteixin i donin suport a aquesta realitat. Pontevedra acaba de fer un pas ferm en aquesta direcció amb el llançament del Centre d’Informació en Diversidade i Sexualidade (CIDES), un espai que ja està demostrant ser essencial.
Aquest nou servei, presentat recentment, no és només un punt informatiu més, sinó un veritable pilar de suport que cerca la igualtat efectiva, el respecte i, sobretot, la visibilitat de la diversitat sexual i de gènere a la ciutat gallega. En només un mes i mig des de la seva posada en marxa, el CIDES ha ofert atenció a vint persones, una xifra que subratlla la necessitat d’aquest tipus de recursos a nivell local.
Atenció Especialitzada i un Equip Multidisciplinar
El CIDES es concep com a servei d’acompanyament i suport professional especialitzat. Està dissenyat per assistir els integrants del col·lectiu LGTBIQ+, cobrint un espectre ampli de necessitats.
L’equip humà darrere aquesta iniciativa és un dels seus grans valors. La concelleira d’Igualtade, Anabel Gulías, va ser l’encarregada de presentar el centre, destacant el compromís del govern local amb la «igualtat real». Però el cor del CIDES és el seu equip de professionals:
- Mònica Novas: Psicòloga jurídica-forense i experta en igualtat de gènere.
- Nessrin El Hachlaf Bensaid: Advocada especialitzada en drets de persones migrants i delictes d’odi.
Aquest enfocament multidisciplinari garanteix una resposta integral, ja sigui un dubte, la necessitat de suport emocional o una situació més complexa, com una incidència o un delicte d’odi.
Més enllà de la Incidència: Suport Personalitzat
Segons va explicar la concelleira Gulías, la meta del CIDES és doble. D’una banda, «tractar qualsevol incidència en aquest camp» per garantir que la ciutat sigui un lloc respectuós per a tothom. De l’altra, i no menys important, oferir un «tractament personalitzat a qualsevol que se senti malament, que tingui dubtes…».
Això és crucial. Moltes vegades, la invisibilitat o la manca de referents a l’entorn poden generar incertesa o malestar. Que un espai municipal reconegui i es dediqui a «validar qualsevol excepció de la nostra pauta habitual» és un missatge potent i necessari d’acceptació institucional. Pontevedra es proclama, una vegada més, com una “ciutat oberta i diversa; una ciutat orgullosa que celebra i reivindica la diversitat cada dia”.
Horaris, Ubicació i Connexió Digital
Actualment, el servei està en fase d’implementació i comparteix seu amb el CIM (Centre d’Informació a Dona), ubicat a la plaça José Martí. L’horari inicial d’atenció és de 9.00 a 14.00 hores, però s’ha contemplat la flexibilitat d’oferir cites a les tardes per adaptar-se a les necessitats reals de les demanda.
A més de l’atenció presencial, el CIDES ha apostat per l’entorn digital, una eina fonamental per arribar a una audiència àmplia i jove. El centre ja ha posat en marxa la seva web oficial, www.cidespontevedra.com, i ha obert canals de comunicació a xarxes socials com Instagram, Facebook i Tik Tok. Aquests espais serviran per difondre informació rellevant i actuar com un canal de contacte directe per als usuaris potencials.
L’obertura d’un servei com el CIDES, amb tan immediata acollida, ens porta a una reflexió necessària. Si bé l’atenció a vint persones en un mes i mig és un èxit, també ens recorda que la comunitat LGTBIQ+ continua enfrontant-se a desafiaments que requereixen suport específic.
Com pot influir aquest centre a llarg termini en la percepció i el respecte de la diversitat a tota la ciutat?
Quins altres passos han de fer els municipis perquè la igualtat legal es tradueixi en una igualtat sentida i real en el dia a dia de tots els ciutadans?
Aquest és un debat que com a societat hem de mantenir obert i actiu.
